Een klacht staat bijna nooit op zichzelf Door mijn werk als fysiotherapeut én bedrijfsfysiotherapeut begon ik steeds duidelijker een patroon te zien. Een medewerker komt bijvoorbeeld met rug-, nek- of schouderklachten bij de fysiotherapeut. Natuurlijk kunnen we die klachten behandelen. We kunnen werken aan mobiliteit, kracht en belastbaarheid. We kunnen oefeningen geven en adviseren over bewegen en herstel. Maar vervolgens gaat die medewerker terug naar zijn werk. En daar staat misschien nog steeds dezelfde productielijn. Dezelfde werkplek. Dezelfde fysieke belasting. Dezelfde hoge werkdruk. Dezelfde personele onderbezetting. Of dezelfde leidinggevende die onvoldoende oog heeft voor de signalen van zijn medewerkers. Dan kun je de klacht succesvol behandelen, maar heb je nog niet automatisch het probleem opgelost. De klacht is soms het gevolg van een veel groter geheel. En precies dat inzicht heeft mijn visie op duurzame inzetbaarheid gevormd.